Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển và Thương mại Dịch vụ Phú Xuân (sau đây gọi là “Công ty”) đưa ra các điều khoản thanh toán sau đây cho khách hàng mua xe, dịch vụ hoặc các gói hỗ trợ tại hệ thống phân phối chính hãng KIA & MAZDA của chúng tôi. Việc thanh toán đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này.

  1. Phương thức thanh toán
    Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

  • Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

  • Thanh toán tiền mặt tại showroom hoặc khi nhận xe

  • Thanh toán qua các phương thức thanh toán điện tử/uỷ nhiệm chi (nếu có)

  • Thanh toán theo hợp đồng tín dụng hoặc mua xe trả góp (nếu khách hàng sử dụng gói tài chính hỗ trợ)

  1. Thời điểm thanh toán

  • Đặt cọc: Khi khách hàng ký hợp đồng mua xe hoặc đặt cọc giữ xe, khách hàng có thể thanh toán một khoản đặt cọc theo thỏa thuận trong hợp đồng.

  • Thanh toán phần còn lại: Khách hàng thực hiện thanh toán phần còn lại khi nhận xe, hoàn tất thủ tục đăng ký và giao xe chính thức.

  • Với các gói dịch vụ, bảo dưỡng, phụ kiện: Thanh toán được thực hiện trước hoặc trong quá trình cung cấp dịch vụ theo thoả thuận giữa khách hàng và Công ty.

  1. Hóa đơn & chứng từ

  • Sau khi thanh toán, Công ty sẽ xuất đầy đủ hóa đơn, chứng từ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

  • Khách hàng nên giữ hóa đơn/chứng từ để phục vụ bảo hành, bảo dưỡng hoặc các quyền lợi hậu mãi.

  1. Chính sách đổi/trả và hoàn tiền

  • Trong trường hợp khách hàng từ chối nhận xe trước khi giao, hoặc có sai sót từ phía Công ty, việc hoàn trả tiền đặt cọc hoặc thanh toán sẽ được xử lý theo hợp đồng đã ký giữa hai bên.

  • Nếu khách hàng thanh toán trước mà sau đó hủy đơn hàng theo nội dung hợp đồng, Công ty sẽ thực hiện hoàn tiền hoặc giữ lại một phần theo điều khoản cam kết (nếu có).

  • Với các dịch vụ – phụ kiện – bảo dưỡng: nếu chưa thực hiện, khách hàng có thể yêu cầu hủy và được hoàn tiền theo quy định; nếu dịch vụ đã thực hiện một phần, mức hoàn tiền phụ thuộc vào mức độ hoàn thành – hai bên sẽ thỏa thuận cụ thể.

  1. Bảo mật thông tin thanh toán

  • Mọi thông tin thanh toán của khách hàng (tài khoản ngân hàng, số thẻ, dữ liệu giao dịch) được bảo mật tuyệt đối.

  • Công ty cam kết không chia sẻ thông tin thanh toán cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu từ pháp luật.

  • Việc truyền dữ liệu thanh toán được mã hóa an toàn nhằm bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép.

  1. Trách nhiệm khi thanh toán

  • Sau khi thanh toán thành công và nhận đủ chứng từ/hóa đơn, khách hàng có nghĩa vụ kiểm tra thông tin: tên, số lượng, loại xe/dịch vụ, giá, điều kiện hợp đồng.

  • Nếu phát hiện sai sót — khách hàng nên liên hệ ngay với Công ty để được xử lý. Công ty chịu trách nhiệm sửa đổi hoặc hỗ trợ theo quyền lợi hợp đồng.

  • Trong trường hợp tranh chấp, hai bên sẽ giải quyết theo hợp đồng và pháp luật Việt Nam; Công ty có quyền giữ chứng từ gốc để làm căn cứ nếu cần.

  1. Sửa đổi chính sách thanh toán
    Công ty có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách thanh toán bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thực tiễn kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

  2. Liên hệ hỗ trợ
    Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến thanh toán xin vui lòng liên hệ:
    Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển và Thương mại Dịch vụ Phú Xuân
    Địa chỉ: Khu A, Nhà máy Z133, Tổ 32, Đường Ngọc Thụy, Quận Long Biên, Hà Nội
    Điện thoại: 024 3877 3989
    Email: (bổ sung email chính thức của công ty)

Công ty trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của quý khách. Mọi giao dịch đều được thực hiện minh bạch, rõ ràng — đảm bảo quyền lợi khách hàng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.